Du kan antingen boka resan själv via denna hemsida, eller så kan du kontakta någon av våra resekonsulter som finns i Göteborg, Stockholm och Umeå. Vi har samma priser och bokningsavgifter (79 sek per bokning) oavsett om bokningen sker via våra resekonsulter eller vid bokning på vår hemsida.

Vid bokning på hemsidan

De flesta våra resor är bokningsbara on-line här på hemsidan. För dessa resor innebär det att du omedelbart får reda på aktuellt pris och om det finns platser kvar. I korthet:

* Vid prissökning/bokning av ett paket visas aktuellt bästa möjliga pris på paketet eller produkten.

* Bokningen kan betalas mot faktura eller med konto-/kreditkort.

* Efter bokningen är genomförd skickas direkt en bokningsbekräftelse till din e-post.

* Om något skulle bli fel kan du alltid ändra/avboka kostnadsfritt, om du hör av dig till oss senast nästföljande vardag.

Vid bokning via våra resekonsulter

Våra resekonsulter är specialister på Island och duktiga på att sätta ihop ett välkomponerat reseupplägg samt att söka fram bästa pris för resan. De kan även hjälpa till med att sätta ihop ett specialarrangemang för en familj eller en grupp.

Välkommen att kontakta oss!

En bokning blir bindande först när betalning erhållits för anmälningsavgiften (men meddela oss om ni inte tänker fullfölja er bokning). Notera att anmälningsavgiften ska betalas snarast möjligt, dock senast en dag efter bokningstillfället.

Om betalning inte skett inom föreskriven tid förbehåller Vulkan Resor sig rätten att avboka resan. Meddela oss om inbetalningen skulle bli försenad. Vid bokning och där betalning sker med kort så är bokningen bindande från nästföljande vardag efter bokningstillfället.

När du har bokat din resa får du inom kort en bokningsbekräftelse och faktura skickad till dig med e-post. Vänligen kontrollera att alla uppgifter överensstämmer med din bokning. Om något är något inte skulle överensstämma med din bokning eller om det blev fel vid din bokning så  kontakta oss snarast via telefon eller e-mail, så hjälper vi dig rätta till det!

Vi har även som rutin att kontrollera alla webb bokningar (men kunden är alltid ansvarig för sin bokning), och om vi upptäcker något som ser konstigt ut så kontaktar vi våra kunder och tillsammans går vi då igenom bokningen.

Se  http://www.vulkanresor.se/kundservice/betalning/

Du kan avboka muntligen (personligen) till någon av våra resekonsulter.
Följande regler och avgifter gäller för avbokningar av arrangemang:

Reseförsäkring kan tecknas både som ett tillägg till hemförsäkring med reseskydd och om du saknar hemförsäkring. Vi rekommenderar att ni kontaktar ert försäkringsbolag eller exempelvis Global Reseskydd. Reseförsäkring är helt resenärens angelägenhet och ej arrangörens. Sjukförsäkring från svensk försäkringskassa gäller på Island. Ta med dig ditt försäkringsbevis. Om du är gravid ber vi dig vara uppmärksam på att speciella regler gäller både för flygresa och försäkring.

Ändringar av bokning som innebär annan avresedag eller annat arrangemang debiteras ändringsavgift om 200 kr per bokning, under förutsättning att arrangemanget är möjligt att ändra. I vissa fall tar flygbolagen ut ändringsavgifter, dessa avgifter tillkommer då, vilket vi naturligtvis upplyser om i förväg.

Efter slutbetalning av resa skickas färdhandlingar till dig. Vi har som målsättning att kunden ska ha sina färdhandlingar 14 dagar före avresa. Obs! Om ni inte senast 7 dagar före avresa mottagit flygbiljett och/eller voucher skall ni alltid kontakta Vulkan Resor. Bokningsbekräftelse gäller ej som färdhandling. 
 

Om du reser med SAS eller Icelandair

Du kan själv gå in via hemsidan CheckMyTrip och skriva ut din e-biljett om du har en skrivare samt ditt bokningsnummer. Detta gör du via denna länk:
https://www.checkmytrip.com/plnext/XCMTXITN/CleanUpSessionPui.action?SITE=XCMTXITN&LANGUAGE=SE

Du anger då ditt bokningsnummer samt efternamn i de två formulärrutorna och klickar sedan på knappen "visa resplan" för att logga in och komma åt dina biljetter och resplan.