Efter resan

Just nu pågår fototävlingen My Magical Iceland bland våra resenärer!

Dela med dig av dina resebilder för en chans att vinna ett presentkort på 8.000 SEK. Läs mer här.

Dela med dig av dina upplevelser av din resa till Island och din bild kan visas på vår sajt. Varje månad publicerar vi dessutom månadens bästa bild på Instagram och Facebook!

Du kan dela dina bilder via Instagram eller Facebook. Använder du ingen av dessa sociala medier så går det bra att maila dina bilder. Välj det sätt som passar dig bäst. Skriv gärna någon rad om vad bilden visar. Se nedan för enkla instruktioner:

Instagram: Lägg upp din bild på Instagram och använd hashtag #vulkantravelgroup
Facebook: Skriv ett inlägg på Facebook och länka till vår Facebook sida med @vulkanresor
Email: Skicka oss ett mail till [email protected]

Vi vill gärna höra om dina upplevelser från din resa till Island och din uppfattning om oss. Ditt omdöme är viktigt för oss. Det hjälper oss både att bli bättre och framtida resenärer får veta vad de kan förvänta sig. Efter din hemkomst får du ett mejl med några korta frågor om din resa. Frågorna tar ca 2-3 minuter att besvara.

Tack så mycket på förhand!

Vid försenat bagage måste du anmäla det till flygbolagets representanter på flygplatsen. Om bagaget saknas får du fylla i en Property Irregularity Report (PIR-rapport) för att efterlysa ditt bagage. Flygbolaget kontaktar dig när ditt bagage har återfunnits. Om du inte gjorde någon PIR-rapport på flygplatsen behöver du omgående ta kontakt med ditt flygbolag.

Om ditt bagage blivit skadat i samband med flygresan måste du göra en skadeanmälan på flygplatsen. Om skadan inte upptäcks på flygplatsen kan du anmäla skadan upp till 7 dagar efter det att skadan uppstod.

Det är viktigt att du behåller ditt boardingkort samt resehandlingar tills ditt bagage har återfunnits eller ersättning utbetalats.

Naturligtvis utgår vi ifrån att du blir nöjd med din resa. Skulle ändå en tvist uppstå skall alla reklamationer görs omedelbart till den som tillhandahåller tjänsten, reseledare eller Vulkanresor. Detta är nödvändigt för att snabbt kunna åtgärda problemet. Krav på prisavdrag eller skadestånd ska sändas in till Vulkanresor så snart som möjligt.