Villkor

Resevillkor & resegaranti

Avbokningsvillkor för Vulkanresors paketresor:

Gäller för nybokningar fr.o.m. 31 januari 2022 och tillsvidare.

  • Mer än 30 dagar före avresa, kostnadsfri ombokning* eller avbokningsavgift 20% av resans pris.
  • 30-16 dagar före avresa, avbokningsavgift 50% av resans pris.
  • 15-0 dagar före avresa, ingen återbetalning. 

*I de fall där resan innehåller andra flygbiljetter än med Icelandair så tillkommer full avbokningsavgift för dessa biljetter.

Villkor för avbokning av paketresa vid händelse av att UD avråder från att resa till Island:

  • Vid avbokning till följd av reseavrådan från Utrikesdepartementet gäller fri ombokning till annat datum, eller så finns möjligheten att använda inbetalt belopp för en framtida resa, eller återbetalning av resan.
  • Vi följer paketreselagen och förlitar oss på UDs reserekommendationer, vilket vi tillämpar för bokningar med mindre än 15 dagar till avresa.

 

Vulkanresor är medlem i Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen och tillämpar de regler som gäller enligt paketreselagen.

Nedanstående resevillkor reglerar avtalsförhållandet mellan researrangör (som medlem i Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen) och resenär vid köp av paketresa. 

Ladda ner villkoren i PDF-format här.

Vulkanresor har resegaranti ställd hos Kammarkollegiet

Resegarantilagen skyddar resenär som köper en paketresa av en arrangör som ställt garantier till Kammarkollegiet. Garantin ska säkerställa återbetalning till resenärer för alla resetjänster som inte kan utnyttjas p.g.a. insolvens, inkl. hemresa.

Observera att du som resenär inte skyddas av resegarantilagen om du enbart köper en flygresa, eller ett enskilt hotell, utflykt eller hyrbil. Nedan finns en länk till kammarkollegiet hemsida som visar att Vulkanresor AB har ställt resegaranti. Klicka dig sedan vidare till sidan, “Kolla din researrangör”. Sök sedan på vårt företagsnamn eller organisationsnummer (556538-2685).

https://www.kammarkollegiet.se/resegarantier/du-som-ska-resa

Vulkanresor AB
Org.nr: 556538-2685
Västra Norrlandsgatan 10D
Box 436
90109 Umeå

 

Tidpunkt för avbokning

Hotell*/ Utflykter

60 - 26 dagar före ankomst.

10% av priset.

25 - 15 dagar före ankomst.

20% av priset.

14 - 7 dagar före ankomst.

50% av priset.

Mindre än 7 dgr före ankomst.

Ingen återbetalning.

Kostnaden för hotellrum som inte är återbetalningsbara (non-ref), betalas inte tillbaka oavsett tidpunkt för avbokning.

 

Tidpunkt för avbokning

 Hyrbilar

60 - 26 dagar före hyra.

10% av priset.

25 -  7 dagar före hyra.

50% av priset.

Mindre än 7 dgr före hyra.

Ingen återbetalning.

 

 

Hittar du inte svaret på dina frågor?

Kontakta oss genom att fylla i kontaktformuläret nedan, eller ta kontakt med våra kunniga säljare direkt via telefon.