Villkor

Resevillkor & resegaranti

På våra resor till Island gäller gratis ombokning eller avbokning fram till 30 dagar innan avresa. Det innebär att vid avbokning, oavsett anledning, återbetalar vi det du betalat in. Du kan också välja att omboka resan utan kostnad. Dessa villkor gäller tills vidare och gäller samtliga våra resor till Island. Vi förlitar vi oss alltid på UDs reserekommendationer samt följer paketreselagen. Så länge det inte finns en avrådan till Island så genomförs alla resor som vanligt och då gäller våra flexibla av- och ombokningsregler. Dessa villkor gäller för nybokningar fr.om. 5 oktober 2020 och framåt. För bokningar gjorda tidigare än så eller ombokningar gäller villkor som står angivet i den ursprungliga bokningen.

Flexibla villkor för Vulkanresors paketresor:

  • Senast 30 dagar före avresa: Fri ombokning eller avbokning utan kostnad.
  • 29-8 dagar: Fri ombokning eller avbokningsavgift 20% av resans pris*.
  • 7-3: Avbokningsavgift 75% av resans pris*.
  • 3-0: Ingen återbetalning.

* I de fall resan innehåller flygbiljetter tillkommer även kostnad för dessa (29 dagar eller mindre till avresa).
 

Villkor för avbokning av paketresa vid händelse av att UD avråder från att resa till Island:

  • Vid avbokning till följd av reseavrådan från Utrikesdepartementet gäller fri ombokning till annat datum, eller så finns möjligheten att använda inbetalt belopp för en framtida resa, eller återbetalning av resan.
  • Vi följer paketreselagen och förlitar oss på UDs reserekommendationer, vilket vi tillämpar för bokningar med mindre än 15 dagar till avresa.

 

Tidpunkt för avbokning

Hotell/ Hyrbilar/ Utflykter

Mer än 15 dagar före avresa

150 kr per rum/ bil/ utflykt

14 dagar - 72 tim före avresa

250 kr per rum/ bil/ utflykt

Mindre än 72 tim före avresa

100 % av priset - ingen återbetalning

 Notera: Kostnaden för hotellrum som inte är återbetalningsbara, betalas inte tillbaka oavsett tidpunkt för avbokning.

Reservation: Vi reserverar oss för ändringar i priser, resevillkor och eventuella tryckfel.

Vulkanresor är medlem i Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen och tillämpar de regler som gäller enligt paketreselagen.

Nedanstående resevillkor reglerar avtalsförhållandet mellan researrangör (som medlem i Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen) och resenär vid köp av paketresa. 

Ladda ner villkoren i PDF-format här.

Vulkanresor har resegaranti ställd hos Kammarkollegiet

Resegarantilagen skyddar resenär som köper en paketresa av en arrangör som ställt garantier till Kammarkollegiet. Garantin ska säkerställa återbetalning till resenärer för alla resetjänster som inte kan utnyttjas p.g.a. insolvens, inkl. hemresa.

Observera att du som resenär inte skyddas av resegarantilagen om du enbart köper en flygresa, eller ett enskilt hotell, utflykt eller hyrbil. Nedan finns en länk till kammarkollegiet hemsida som visar att Vulkanresor AB har ställt resegaranti. Klicka dig sedan vidare till sidan, “Kolla din researrangör”. Sök sedan på vårt företagsnamn eller organisationsnummer (556538-2685).

https://www.kammarkollegiet.se/resegarantier/du-som-ska-resa

Vulkanresor AB
Org.nr: 556538-2685
Västra Norrlandsgatan 10D
Box 436
90109 Umeå

Hittar du inte svaret på dina frågor?

Kontakta oss genom att fylla i kontaktformuläret nedan, eller ta kontakt med våra kunniga säljare direkt via telefon.